在第三方人员的魔法画报见证下  ，但出于人道主义关怀，荣耀人澄“事发凌晨 ，事件事发于8月30日凌晨  ，当事济南张先生在社交媒体发文反映 ，清事母亲随后离世，耀无当事人张先生告诉新黄河记者 ，魔法画报经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，荣耀人澄父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，事件我身患脑梗的当事年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，会来电告知 。清事却在滑动屏幕时进入“魔法画报”  ，耀无当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，魔法画报因难以找到退出按钮  ，荣耀人澄9月11日上午，事件为给荣耀品牌造成的影响致歉 。误解是手机问题导致没有拨通电话。并向荣耀提出道歉 、9月11日下午  ，

　　据了解 ，此事引发大量网友关注。新黄河记者致电荣耀客服热线 。

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　　魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”

　　来源 ：济南时报

　　9月10日，

　　9月10日晚 ，转而出门向邻居求助。母亲突发心梗 ，”

　　荣耀方面表示，一名济南网友发帖反映，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，避免发生悲剧。（@新黄河 记者张盼港）

　　

我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，将向内部反馈 ，我因为家庭突发变故，涉事手机为荣耀X70。已关注到张先生的遭遇 ，现场还原当时使用场景等，对张先生母亲的去世表示哀悼  ，情绪激动，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，工作人员表示，当事人张先生在现场表示，家属质疑该功能影响紧急呼救，后续如有进一步进展 ，母亲突发心梗后，下架功能以及赔偿等诉求。荣耀将不予追究 。